Il modello proposto di consulenza si pernea sul concetto "conoscere per scegliere". L'ipotesi di conoscenza associata all'azione della scelta è una relazione bidireazionale fra le parti. Durante il colloquio vengono descritti scenari aziendali da risolvere, da snellire o da creare; l'opera di consulenza può avvenire se e solo se viene capita in profondo la domanda. Fra le soluzioni proposte verrà scelta quella ottimale sulla base dei rapporti dovuti all'impatto sulle risorse esistenti, tempo di start-up, rendimento atteso e alle variabili di interesse del problema specifico.
La fase ultima del modello di consulenza è svolto dallo studio di fattibilità: in questo momento vengono ponderate le economicità del progetto scelto e i relativi tempi di prevista consegna.

I sistemi informatici sono divisibili secondo le macro categorie quali, reti informatiche, pc in uso agli utenti e sistemi centrali. La consulenza offerta riguarda tutte e tre le macro aree. Di seguito sono elencati i temi più comuni: analisi e configurazioni di rete, sicurezza informatica (antivirus, protezione anti-intrusione, strutture di accreditamento utente/password), collegamenti fra più sedi remote, collegamenti fra agenti e sede centrale, posta elettronica e posta elettronica certificata, firma digitale, condivisione dei dati (documenti, rubrica, agenda appuntamenti), backup di sicurezza dei dati.
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